E-commerce
Qué debe integrar un e-commerce antes de escalar
Catálogo, pagos, inventario, atención y datos deben compartir reglas antes de aumentar tráfico y complejidad operativa.
Lorenzo Romero Cubas31 de julio de 20268 min de lectura
Escalar tráfico no arregla una operación fragmentada
Antes de invertir en adquisición, revisa qué sucede después del pago. Inventario, pedidos, atención y reportes deben recibir información consistente.
Catálogo, pagos y estados
Define quién controla precios y stock. Distingue intención, pago aprobado, rechazo y reembolso: cada estado necesita una acción y un responsable.
Atención con contexto
El canal de soporte debería conocer pedido, cliente y estado sin pedir capturas. Mide conversión junto con cancelaciones, preparación y contactos por pedido.
